Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên trx789, chúng tôi có trách nhiệm rõ ràng với dữ liệu bạn cung cấp.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaThông tin ví điện tử được bảo mậtQuyền yêu cầu xóa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị
trx789 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trên tài khoản trx789, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được và phản hồi bằng tiếng Việt.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang và chọn chủ đề 'Quyền riêng tư tài khoản'. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và hướng dẫn từng bước.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của trx789. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, yêu cầu của bạn sẽ được ghi nhận chính thức.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật không chỉ là mã hóa. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và thông tin ví điện tử của bạn không bị truy cập trái phép — dù trên điện thoại hay máy tính.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống trx789 đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay lẫn Viettel Money.

Xác minh hai bước khi đổi thông tin

Bất kỳ thay đổi nào với email, số điện thoại hoặc mật khẩu đều yêu cầu xác nhận OTP gửi về thiết bị đã đăng ký, ngăn chặn truy cập trái phép từ bên ngoài.

Giới hạn thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và phiên đăng nhập không được lưu vĩnh viễn. Sau thời gian lưu trữ theo quy định nội bộ, thông tin không còn cần thiết sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem dữ liệu tài khoản của bạn, và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch theo đề nghị của bạn.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về cách trx789 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký như email và số điện thoại, mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cùng dữ liệu thiết bị và phiên đăng nhập để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền. Thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn không được lưu trên hệ thống trx789 ở bất kỳ thời điểm nào.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong cài đặt tài khoản hoặc qua chat hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính bằng OTP, yêu cầu được ghi nhận và xử lý theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Thông tin chỉ được cung cấp khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật tại khu vực được phép.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt — tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.

Mở chat hỗ trợ tiếng Việt trên trx789, chọn chủ đề quyền riêng tư, hoặc gửi email với tên tài khoản và nội dung yêu cầu. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.